La bientraitance sous-tend tout acte éducatif du et au quotidien, tant en milieu ouvert qu’en établissement,
dans la mesure où la sphère de l’intime de chaque usager est côtoyée. Il est alors essentiel d’ajuster ses
pratiques individuelles et collectives dans le cadre du respect du projet de l’usager. Cette exigence peut
être mise à mal du fait de la typologie du public, de la connaissance personnelle des usagers et des
postures des professionnels. Le cadre de travail et la contenance éducative doivent donc être
régulièrement questionnés pour garantir une cohérence d’ensemble au service de l’accompagnement.